兵庫県・福祉事業所 S社様 導入事例

事務所の通信回線と電話（音声サービス）は以前からの契約のまま使い続けており、契約内容や問い合わせ先を職員が把握しきれていなかった。事務所内にはWi-Fiがつながりにくい場所もあり、端末によっては作業の途中で通信が不安定になることがあった。職員の皆さんが本来の支援業務に集中できるよう、回線と電話、Wi-Fiをまとめて見直し、困ったときに相談できる先をひとつにしたいというご相談をいただいた。契約の更新時期も近づいており、見直すなら今がよいと考えていた。

回線と電話、Wi-Fiの相談先がSTACKひとつにまとまり、契約の内容や問い合わせ先を職員が調べる必要がなくなった。Wi-Fiは事務所内のどこでも安定して使えるようになり、作業の途中で通信が切れる心配も少なくなっている。開通の手続きや日程の調整もSTACKが進めたため、職員の皆さんは通常の業務を止めずに切り替えを終えることができた。今後、席や人員が増えたときも同じ窓口に相談すればよい体制になっている。