トーレック株式会社様 導入事例

防犯設備の仕組みやサービスの流れを、お客様に分かりやすく伝える手段を探していた。設備の働きは目に見えにくく、言葉だけで説明すると伝わりにくい。営業担当によって説明の仕方が違い、お客様に伝わる内容にばらつきがあることも課題だった。営業の場面やホームページで同じ説明ができる動画があれば、お客様の理解が早くなると考えていた。そこで、ホームページやSNSの運用とあわせて、動画の制作もまとめて相談できる相手を求めていた。

防犯設備の仕組みやサービスの流れを、動画で分かりやすく伝えられるようになった。営業担当が誰であっても同じ説明ができるため、お客様に伝わる内容にばらつきが出にくくなっている。言葉だけでは伝わりにくかった部分が伝わりやすくなり、説明にかかる時間も短くなった。ホームページやSNSでも動画を使えるため、サービスを知ってもらうきっかけも増えている。Webの運用とあわせて、継続して発信を支えている。動画は今も営業やWebで活用されている。